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篇讲师授课见证
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客户讲师授课见证
贾春涛
客户
流失的三点思考(一)
客户
关系管理
客户
流失的三点思考(一) ——
客户
在想什么? 评价一家企业的核心竞争力不是人才、不是技术、不是创新、而是能否将你的
客户
变成你的永久
客户
。也许有人说人才是企业的核心
林玟莹
客户
的4种消费心理-01
客户
关系管理
1、当付出的金额不高时,无太大金钱痛苦时,情感冲动是购买的核心决定因素。
林玟莹
客户
的4种消费心理-02
客户
关系管理
2、当付出的金额巨大时,理智的量化价值为主,价值标竿为辅,形成购买的最大驱动。
林玟莹
客户
的4种消费心理-03
客户
关系管理
3、当价值远大于价格时,可比性变得不特别重要。
胡小华
卓越的
客户
服务与沟通
客户
关系管理
客户
:中国电信 地点:浙江省 - 杭州 时间:2014/4/2 0:00:00 胡小华老师在中国电信浙江分公司给
客户
经理讲《卓越的
客户
服务与沟通》
徐国刚
与
客户
建立信任的六大障碍!
客户
关系管理
1.知识障碍:缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握 产品知识是谈判的基础,在与
客户
的沟通中,
客户
很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不
贾春涛
客户
流失的三点思考(二)
客户
关系管理
客户
流失的三点思考(二)——企业现状如何?评价一家企业的核心竞争力不是人才、不是技术、不是创新、而是能否将你的
客户
变成你的永久
客户
。也许有人说人才是企业的核心竞争力
林玟莹
客户
的4种消费心理-04
客户
关系管理
4、当价值接近价格时,独一无二的价值就必须非常注重。
李玉萍
客户
服务策略与技巧
客户
关系管理
客户
:科脉科技 地点:广东省 - 深圳 时间:2012/4/3 0:00:00 前 言 今天,“我们生活在一个对产品或服务的认识同以前相当不同的时代。从很大程度上说
返聘!中国保险行业协会《客服投诉处理实战训练及情压纾解》圆满交付!
客服投诉处理
情压纾解
保险投诉处理
情绪管理方法
压力疏导方法
返聘!中国保险行业协会《客服投诉处理实战训练及情压纾解》公开课圆满交付!“压力绩效管理专家”郭敬峰老师再次受邀分享:“投诉处理实操训练、金牌客服服务技巧、情绪压力
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